• 「你們公司是不是也有這種人？厲害，但做事都藏在自己腦袋裡？」

• 「是否每次新人剛上手，前輩就離職，交接總是趕不上變動？」

• 「導了好多系統，但員工學不會、用不起來？」

• 「想把知識留下來，卻不知道從哪開始整理？」

• 「你的企業，有制度，但還沒變成文化嗎？」

和兔經管相信：企業的成長，不該靠個人英雄，而是靠制度傳承。

我們協助企業從「經驗」走向「知識資產」，從「老員工口耳相傳」走向「人人能學會的標準流程」。

AI不是目的，制度也不是終點，真正重要的是——打造一個能教人、會學習的組織。

把經驗變制度，把做事變會教。企業轉型的第一步，從診斷開始。

我們會透過訪談與文件審查，替企業進行「知識管理盤點診斷」，釐清知識斷點、流程瓶頸與SOP的落差，特別適合中小製造業與傳統服務業。

若你的企業經常出現跨部門溝通不順或人員流動率高，我們將協助你建構「組織知識地圖」，從部門、職能、任務三個面向明確梳理內部知識結構。

針對缺乏訓練資源、交接常出問題的企業，我們也提供「AI輔助教學流程設計」服務，結合生成式AI工具自動產出教學文件、Q&A與教學影片。

如果你正在經歷組織轉型或準備接班，我們可協助你進行「知識型人才培訓規劃」，培養會找資料、會轉譯、會教學的內部推手。

最後，我們設計「知識文化導入與推廣」制度，包含內部教練、成果展示與分享機制，幫助重視傳承的企業建立良好的學習文化。

工具不是重點，重點是讓人用得上、學得會、教得出。

為了讓知識真正成為可運作的資產，我們提供「知識庫系統建置」服務，導入支援搜尋、分類與版本控制的私有雲或SaaS平台，例如 Notion、Confluence 或 Obsidian。

我們也協助企業導入「AI問答助理」，建置專屬的 ChatGPT 或 Claude 查詢系統，結合內部知識資料庫，打造能即問即答的企業智慧助理。

若你想降低教學製作門檻，我們可協助「教學模組影音化」，使用 TTS、剪輯工具如 Descript 或 Synthesia，快速產製影音教學模組。

此外，對已有 ERP 或 MES 系統的企業，我們能協助你「整合知識模組」，把 SOP 與現場指引串接到原有系統中，達成真正落地的數位化。

教不是成本，而是成長的起點；學不只是課程，而是文化設計。

我們從基礎扎根，推出「知識管理種子課程」，教導內部人員如何盤點、轉譯與管理知識，形式包含實體工作坊與線上課程。

對有意善用AI工具的企業，我們也提供「AI工具實作班」，實際教授 ChatGPT應用、摘要工具操作等知識工作法。

我們鼓勵企業內部建立橫向知識交流，因此協助推動「組織內社群經營」，包含LINE群、Teams頻道與問答激勵制度設計。

最後，我們設計一整套「知識貢獻獎勵制度」，包含內部講師制度、知識競賽、點數激勵與成果展示，讓知識分享成為文化，也與KPI或晉升制度接軌。

讓知識不只是內部資產，更是可複製、可授權、可交易的商業模型。

我們推出可快速導入的「知識管理SOP套件」，提供各行業通用流程模組，並可依需求進行客製與顧問加值，適合以軟體訂閱方式導入。

同時，我們開發「SME AI教學助手」，協助企業建構專屬問答機器人，能查詢內部SOP與處理流程，支援 SaaS 形式或白牌合作。

若企業想打造更進階的 AI 教練系統，我們可導入「RAG知識查詢平台」，結合內部資料與生成式 AI，打造能自主學習的客服或內部輔導平台，採顧問導入搭配年費制度。

每間公司都有值得傳承的智慧，關鍵是能不能找出來、教得出來、傳得下去。

如果你也想打造一個會學習、會教人的企業，現在就是最好的開始。

無論你正面臨轉型、接班、系統導入，還是單純想留住好不容易累積的 know-how，和兔經管都能提供從顧問、工具到培訓、商業化的全方位支持。

讓我們陪你，一步步把智慧變成制度，讓制度創造價值。